云书阁

外观

故障排查 ​

先不要着急重装。按你碰到的问题找到对应小节，从上到下一项一项做，做完一项就回去试一次。

通用：任何问题都可以先做这 4 步 ​

  1. 完全关掉云书阁再打开
    从屏幕底部上滑（或连按两下主屏幕键）打开后台卡片，把云书阁往上滑掉。不要只是按一下主屏幕。然后再点图标打开。
  2. 确认是最新版
    打开 App Store，右上角头像 → 下滑看到更新列表，或搜索「云书阁」看按钮是「打开」还是「更新」。帮助中心记录的商店版本是 1.2.1（2026-09-01），若商店里数字更新，以商店为准。
  3. 重启一次 iPhone
    关机 15 秒再开机，排除系统偶发卡死。
  4. 看储存空间
    系统设置 → 通用 → iPhone 储存空间。只剩几百 MB 时，导入漫画、同步文件都很容易失败。

文件导入失败 ​

按顺序查：

  1. 格式对不对
    小说只要 txt / epub / mobi / azw3 等，见 导入小说。漫画请用 cbz / zip / pdf。cbr、rar 会提示不支持，先转换成 cbz。
  2. 文件是不是坏的
    发回电脑上双击试一下。解压失败、打不开的文件，换 App 也导入不了。
  3. 是不是还在微信里
    必须先「存储到文件」，再在云书阁「本地导入」。停留在聊天记录里的文件，选择器里看不到。
  4. 空间够不够
    剩余空间要明显大于文件体积。一部 800MB 漫画，建议至少再留 1GB 空闲。
  5. 导入时有没有把 App 切走
    大文件请留在前台，不要锁屏。

仍失败：记下文件后缀和大约体积，到 联系与反馈 发给我们。

书源导不进去 / 搜不到书 ​

  1. 有没有导入
    藏书阁 → 书源管理。如果写着「暂无书源」，请先看 导入与管理书源。云书阁不会自带源。
  2. JSON 粘完整了吗
    开头应是 { 或 [，结尾应是 } 或 ]。从网页复制时不要连说明文字一起复制。
  3. 免费版卡在「只能 1 个源」
    先删除现在这个源，再导新的；或开通终身版一次导入全部。
  4. 开关打开了吗
    源在列表里但是关掉的，底栏不会出现「书源」，搜索也是空的。
  5. 第一次须知点了同意吗
    需要点「我已了解并同意」。
  6. 搜索至少 2 个字，并检查是否要「站点验证」。
  7. 用书源管理右上角 「批量检测」 看这个源现在是否可用。

听书没有声音 ​

  1. 看手机左侧（或右侧）铃声开关，小橙点出现就是静音。拨回来。
  2. 屏幕右上角往下拉，把 喇叭滑条 往上拉（这是媒体音量，不是铃声音量）。
  3. 打开控制中心，看是否连着另一副耳机 / 音箱。点它断开，或去那副耳机上听。
  4. 阅读页底栏再点一次耳机图标，停掉后重新开始。
  5. 完全划掉 App 再开。
  6. Edge TTS 需要网络。开飞行模式时，新章节可能读不出来。

把设备型号、iOS 版本一并写进反馈。

iCloud 同步问题 ​

  1. 确认已经购买 终身版。没买的话，开关会把你带到购买页，这是正常的。
  2. 两台设备系统设置最上方是 同一个 Apple ID。
  3. 两台都打开了 藏书阁 → 数据与同步 → iCloud 同步。
  4. 系统设置 → Apple ID → iCloud，储存空间没有满。
  5. 两台都能上网。等 2–3 分钟，不要立刻判定失败。
  6. 在「数据与同步」里手动点一次同步按钮。
  7. 书源请另外导出备份，不要默认它一定随 iCloud 过去。

NAS / WebDAV 连不上 ​

  1. 手机和 NAS 是不是同一个 Wi-Fi。访客网络经常禁止设备互访，请改连主网络。
  2. 暂时关掉 VPN、代理、防火墙试验。
  3. 「地址」栏只填 IP 或域名，不要写成 http://192.168.x.x:5005/webdav 整串（端口、路径有单独的格子）。
  4. 在 NAS 后台确认 WebDAV 已开启，端口和云书阁里填的一致。
  5. 先点 「测试连接」，成功后再保存、再扫描目录。
  6. 能连上但书架空：目录选错了，回到连接设置里选真正放小说/漫画的文件夹，然后「重新扫描」。

在线章节加载失败 ​

  1. 用 Safari 打开任意网站，确认网络没问题。
  2. 阅读页顶栏 「切换书源」，换一个源。
  3. 书源管理里对该源做批量检测。
  4. 过一段时间再试：对方网站可能临时挂了。
  5. 把云书阁更新到 App Store 最新版。

音量键不能翻页 ​

这是当前版本的预期行为，不是故障。说明见 音量键翻页。请改用点左右侧或自动翻页。

显示乱码或排版很怪 ​

  1. 乱码：用电脑把 TXT 另存为 UTF-8，再重新导入。云书阁会自动试 GBK 等编码，但仍有文件会失败。
  2. 目录乱：原文件章节标题不规范（没有「第 x 章」）。改好标题再导入。
  3. 排版挤：阅读设置 → 更多设置，把行高调到 1.6 以上，打开段首缩进。
  4. 只有某一本异常，多半是这本书文件本身的问题。

买了终身版功能却没开 ​

  1. 用付款的那个 Apple ID 登录 App Store。
  2. 藏书阁 → 开通终身版 → 恢复购买。
  3. 等一两分钟，完全划掉 App 再开。
  4. 仍不行，把 App Store 订单号发到 联系与反馈。

仍然无法解决？ ​

反馈时请一次性写全：

  • 设备型号（设置 → 通用 → 关于本机）
  • iOS 版本
  • 云书阁版本（藏书阁 → 关于云书阁，例如 V 1.2.1）
  • 哪一步开始不对，你点了什么、屏幕上出现了什么
  • 文件格式 / 书名 / 书源名称（如果相关）
  • 能截图就截图